Menutup 2016, The Papandayan Hotel berhasil meraih penghargaan Indonesia Leading City Hotel di Jakarta, dari Kementerian Pariwisata bekerja sama dengan Yayasan Indonesia ITTA (Indonesia Travel & Tourism Award 2016/2017). Penghargaan ini diterima oleh Director of Sales & Marketing The Papandayan Hotel, Fitra Mayasari dalam acara penganugerahan yang diselanggarakan pada Rabu (14/12/2016) bertempat di Ritz Carlton Jakarta.

Penghargaan ini diberikan bagi para pelaku industri pariwisata Indonesia dari mulai hotel, airlines, travel agent, theme park, maupun atraksi, hingga perusahaan transportasi yang berprestasi. Yang membedakan ajang ini dengan ajang yang lainnya adalah sistem penjuriannya yang bisa dipertanggung jawabkan. Setelah proses pemilihan kandidat, selanjutnya adalah proses penjurian. Ada tiga komponen yang dilibatkan, yaitu voting di Facebook yang menempati porsi sekitar 25 persen, lalu 50 persen Board of Advisor, dan sisanya dilakukan penilaian oleh Binus Business School.

Di malam yang sama The Papandayan Hotel juga menerima Anugerah Sapta Pesona Pariwisata ke-10 untuk kategori Pengelolaan terbaik Usaha Jasa Pariwisata Hotel Ramah Lingkungan. Anugerah tersebut merupakan apresiasi dari Pemerintah Kota Bandung kepada pelaku industri pariwisata, seperti restoran,hotel, obyek wisata maupun biro perjalanan wisata yang ada di Bandung.

Penilaian dilakukan oleh berbagai instansi terkait seperti Dinas Kesehatan, Dinas Tenaga kerja, dan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata. Penilaian dilakukan di antaranya terhadap pelaksanaan sapta pesona (aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah tamah, kenangan),K3 (ketertiban, kebersihan, keindahan), tertib dan taat administrasi kepada aturan pemerintah termasuk membayar pajak, perbaikan sumber daya manusia, pelayanan baik kepada customer maupun karyawan, dan kreativitas yang dikembangkannya.

General Manager Hotel The Papandayan Bobby Renaldi menjelaskan, penghargaan ini merupakan pencapaian dan kado terbaik di penghujung 2016  bagi manajemen dan staf atas komitmen dan kerja keras dalam memenuhi standar dalam pelayanan akomodasi kepada wisatawan sekaligus  memberikan inspirasi dan motivasi untuk terus meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanan prima.

The Papandayan merupakan hotel bintang lima dengan desainn classic elegance yang menawarkan sebuah konsep baru dengan kenyamanan dan kemewahan serta keramahan. Letaknya sangat strategis di pusat bisnis Bandung yaitu di Jalan Gatot Subroto 83 – Bandung yang merupakan salah satu jalan alternatif untuk menghindari keramaian.