Demi memberikan layanan yang maksimal kepada penumpangnya, Tigerair Mandala memperkenalkan dua layanan baru, yaitu Tiger Xpress, di mana dengan biaya tambahan sebesar Rp 50.000, penumpang dapat melakukan check-in tanpa harus mengantre dan berhak diprioritaskan masuk ke pesawat dibandingkan penumpang lain. Diperkenalkan sejak Desember 2013 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, tentunya layanan ini akan memudahkan penumpang.

Tigerair Mandala juga memperkenalkan Bundle Fare untuk memenuhi kebutuhan penumpang yang beragam dan tersedia jenis Light, Combo, dan Combo Plus. Light adalah tiket bagi penumpang yang membawa bawaan dengan kapasitas maksimal 10 kilogram atau hand carry tanpa bagasi sehingga proses check-in lebih mudah dan cepat. Sementara Combo adalah tiket dengan makanan dan pemilihan kursi disertai berbagai keuntungan tambahan, seperti notifikasi via SMS dan free travel voucher. Sedangkan Combo Plus adalah tiket dengan makanan, pemilihan kursi, notifikasi via SMS, fasilitas Board Me First, free travel voucher, dan fleksibilitas untuk mengubah penerbangan di hari yang sama.

Untuk memperluas jaringan terbangnya, Tigerair Mandala telah menandatangani kesepakatan dengan Cebu Pacific, maskapai LCC terbesar di Filipina. Kedua maskapai ini akan berkolaborasi untuk rute ke/dari berbagai kota di Filipina. Perluasan jaringan dan beragam layanan terbaru merupakan bentuk komitmen Tigerair Mandala untuk menawarkan jaringan terluas dan produk inovatif agar perjalanan tak terlupakan.