Baru-baru ini, STAAH meluncurkan daftar saluran pemesanan online teratas di dunia yang menghasilkan pendapatan pemesanan tertinggi untuk hotel-hotel di tahun 2022. Tiga OTA (Online Travel Agent) besar, yakni Booking.com, Agoda, dan Traveloka, menempati posisi tiga besar dalam daftar tersebut.

Sebagai informasi, STAAH merupakan perusahaan teknologi berbasis di Selandia Baru yang berspesialisasi dalam manajemen saluran berbasis cloud dan mesin pemesanan untuk penyedia akomodasi yang membantu mereka memaksimalkan pendapatan online mereka.

Berikut ini adalah daftar 10 saluran pemesanan online teratas di dunia.

1. Booking.com
2. Agoda
3. Traveloka
4. Expedia
5. STAAH
6. GO-MMT
7. Tiket.com
8. Trip.com
9. Airbnb
10. Hotelbeds

“Pandemi telah mengubah perilaku dan preferensi dalam pemesanan perjalanan. Data kami menunjukkan bahwa penyedia akomodasi di seluruh dunia memanfaatkan kombinasi saluran tradisional dan baru untuk menarik tamu,” kata Tony Howlett, CEO STAAH.

Airbnb terus menjadi pesaing kuat di sektor akomodasi, terutama dengan lebih banyak bisnis hotel tradisional yang memanfaatkan salurannya selama beberapa tahun terakhir, menunjukkan konvergensi berkelanjutan antara hotel dan persewaan jangka pendek.

Namun, bukan OTA saja yang mendominasi pemesanan hotel. Semakin banyak wisatawan juga melakukan pemesanan langsung di situs web hotel.

Untuk negara-negara dengan perjalanan internasional yang berkurang selama beberapa tahun terakhir, data STAAH juga mengungkapkan preferensi yang lebih tinggi di antara para pelancong untuk saluran online regional mereka sendiri.

Di Indonesia, Traveloka, Booking.com, Agoda, Tiket.com, dan Expedia menempati posisi lima besar. Di Singapura, Booking.com, Trip.com, dan Expedia masuk ke peringkat tiga teratas.

Lain lagi di India, dengan wisatawan yang lebih senang memesan lewat GO-MMT, selain Booking.com dan Agoda. Sementara di Inggris, Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb, dan Mr & Mrs Smith merupakan OTA yang paling populer.