Emirates menawarkan layanan pre-order makanan di 92 rute global, dengan tambahan 30 destinasi baru seperti Riyadh, Jeddah, Delhi, Mumbai, dan Kuala Lumpur.

Diluncurkan pertama kali pada Juli 2023, layanan ini memungkinkan penumpang kelas bisnis untuk memilih hidangan mereka antara 14 hari hingga 24 jam sebelum keberangkatan. Dalam waktu singkat, lebih dari 10.000 menu pre-order telah dipesan di lebih dari 3.000 penerbangan, membuktikan popularitas dan kesuksesan layanan ini.

Pengurangan Limbah Makanan

Langkah Emirates ini bukan hanya tentang memberikan makanan lebih awal kepada penumpang, tetapi juga untuk mengurangi limbah makanan. Dengan memungkinkan penumpang memilih hidangan mereka lebih awal, maskapai dapat merencanakan persediaan makanan dengan lebih akurat.

Sebelumnya, masalah pangan yang umum terjadi di penerbangan adalah penumpang yang tidak menyukai hidangan yang disajikan atau tidak mendapatkan pilihan pertama mereka. Dengan pemesanan makanan ini, penumpang dapat memilih hidangan favorit mereka dan membantu mengurangi pemborosan makanan.

Menu yang Beragam

Layanan pre-order makanan ini juga memberikan penumpang akses ke beragam menu yang lezat dan terinspirasi dari berbagai wilayah yang dibuat dengan bahan-bahan lokal. Baik untuk sarapan, makan siang, atau makan malam, penumpang kelas bisnis dapat memilih dari hidangan yang dirancang oleh koki berbakat.

Contoh hidangan yang populer yang paling banyak dipesan termasuk pan-fried beef tenderloin, grilled beef tenderloin, dan Suffolk roasted chicken. Untuk sarapan, cheddar cheese and chive omelette menjadi menu favorit penumpang Emirates. 

Penumpang kelas bisnis dapat mengeksplorasi menu penerbangan di situs Emirates.com atau aplikasi Emirates dan memilih hidangan favorit mereka. Ketika di atas pesawat, awak kabin akan menggunakan perangkat Apple untuk melihat pilihan yang sudah dipesan dan melayani hidangan sesuai pilihan penumpang.

Layanan pre-order makanan ini sendiri adalah bagian dari fokus Emirates pada perjalanan yang berbasis data. Layanan ini melengkapi penggunaan data pelacakan preferensi pelanggan yang berbasis kecerdasan buatan (AI) dan laporan awak kabin untuk meningkatkan perencanaan menu, optimalisasi pemuatan makanan, dan pengurangan limbah.

Emirates juga menawarkan berbagai fitur digital lainnya, termasuk check-in melalui situs web dan aplikasi, boarding pass digital, akses ke menu digital di pesawat, dan kemudahan pendaftaran program Skywards untuk akses ke Wi-Fi gratis di pesawat. Penumpang juga dapat mengatur daftar putar hiburan penerbangan sebelum keberangkatan.

Untuk memesan layanan pre-order makanan, silakan kunjungi tautan ini.