Presiden HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Otoritas Penerbangan Sipil Dubai; Chairman, Dubai Airports, chairman dan chief executive, Emirates Airline and Group mengumumkan bahwa Emirates telah menerima persetujuan dari otoritas Uni Emirat Arab (UEA) untuk mulai mengoperasikan penerbangan dalam jumlah kecil. Pengumuman pembatasan penumpang ini disampaikan melalui pesan di akun Twitter Emirates, maskapai penerbangan yang berbasis di Dubai.

Terhitung mulai 6 April 2020, Emirates siap mengantarkan pelanggannya dengan penerbangan berskala kecil. HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum juga menyampaikan, “Seiring waktu, Emirates menantikan dimulainya kembali secara bertahap layanan penumpang sejalan dengan pencabutan pembatasan perjalanan dan operasional, termasuk jaminan tindakan kesehatan untuk melindungi banyak orang dan tentu saja pelanggan Emirates. Keselamatan dan kesejahteraan mereka akan selalu menjadi prioritas utama kami.”

Dari 25 Maret 2020, Emirates untuk sementara waktu menangguhkan semua layanan penumpang, sesuai saran pemerintah UEA. Namun, maskapai ini terus mengoperasikan penerbangan kargo.