Untuk menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu, Sheraton Hotels & Resorts meluncurkan program Go Beyond yang sudah dikampanyekan sejak awal tahun ini. Go Beyond merupakan kampanye global yang melibatkan pemasaran kreatif baru, kampanye global yang saling berkaitan, serta bertujuan untuk memberikan kejutan bagi para tamu yang berkunjung ke setiap hotel Sheraton.

Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel sudah menunjukkan semangat Go Beyond dengan berbagai cara, sebagai contoh, para tamu yang merayakan ulang tahunnya saat makan malam di restoran hotel, Anigre akan mendapatkan kue sebagai bentuk apresiasi dari Sheraton. Selain itu, para tamu yang akan menginap di Club Room akan menerima pesan pribadi dari Club Manager sebelum kedatangan mereka. Hal kecil namun bermakna ini dimaksudkan untuk membuat setiap tamu merasa istimewa, seperti berada di rumah sendiri saat menginap di Sheraton.

Selain mengkampanyekan Go Beyond, Sheraton juga memperkenalkan rangkaian produk amenities eksklusif Le Grand Bain, yang dikreasikan oleh Ben Gorham dari Byredo dan dapat ditemukan di seluruh Sheraton di Indonesia sepanjang 2018. Le Grand Bain merupakan produk andalan yang memadukan elemen sitrun yang berenergi dengan keseimbangan aroma vetiver, yang menggabungkan bahan-bahan yang bersumber dari seluruh dunia dengan produk bebas paraben, sehingga dapat memberi pengalaman berbeda saat mandi. Koleksi ini dilengkapi dengan varian kondisioner baru, sampo, pelembab tubuh, sabun mandi, dan sabun batangan untuk wajah. Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Go Beyond, bisa mengunjungi laman resmi Sheraton Hotels & Resorts.