Singapore Airlines (SIA) meluncurkan versi digital Star Alliance Connection Service. Diperkenalkan pada 2017, Star Alliance Connection Service berfungsi untuk membantu koneksi penerbangan kritis antar maskapai anggota Star Alliance. Layanan ini membantu penumpang yang terkena dampak saat transfer antar penerbangan.

Versi digital Star Alliance Connection Service dapat ditemukan di aplikasi seluler maskapai anggota yang berpartisipasi. Untuk versi digital, penumpang dapat menemukan informasi rute optimal kedatangan ke gerbang keberangkatan, termasuk jarak dan waktu yang dibutuhkan untuk mencapainya

Dalam kasus koneksi kritis, penumpang menerima kartu koneksi ekspres digital yang memungkinkan akses cepat melalui pos pemeriksaan. Star Alliance juga berencana meluncurkan versi digital yang lebih intensif untuk diadopsi maskapai lainnya. Bagi pengguna Android, dapat menikmati layanan ini terlebih dulu, kemudian iikuti pengguna iOS.

Star Alliance menyadari kesulitan pelanggan dalam menavigasi lokasi, terutama saat transit di bandara besar yang kompleks. Belum lagi jika mengalami penundaan, yang tentunya berdampak pada waktu transit. Melalui Star Alliance Connection Service versi digital, diharapkan dapat memberi panduan yang mudah dipahami pelanggan, sehingga proses tranfer penerbangan berlangsung tanpa kendala.